Что делать, если прорвала канализация в квартире

Затопление квартиры грязной водой с нечистотами приносит владельцу колоссальные убытки. Из канализационной трубы поступают жидкость с волосами, фекалиями и мелким мусором, которая быстро заполняет помещение, въедается в отделку и мебель.

По квартире распространяется зловонный запах, который приносит дискомфорт и вызывает стресс у проживающих. И тогда перед жильцами встаёт вопрос, как вернуть помещение в прежнее состояние и кто будет выплачивать причинённый ущерб.

"Убытки за залив квартиры из канализации можно компенсировать с помощью профессионалов. Грамотный юрист поможет оценить ущерб имуществу, предъявить требования к Виновнику, взыскать компенсацию не только за материальный, но и моральный вред."

Прорыв канализации: кто виноват и что делать

Протечка стояка канализации не может остаться незамеченной, потому что вода поступает в помещение с высокой скоростью и соответствующим звуком. Вы или соседи обязательно поймёте, откуда идёт запах и жидкость.

Независимо от того, впервые Вы столкнулись с грязной катастрофой или в Вашем многоквартирном доме уже случались проблемы с водоотведением, нужно быть готовым к устранению проблемы.

Причины прорыва канализации

Канализационная вода может поступать в помещение из сифона унитаза, раковины, ванной, внутридомового стояка, места ввода труб в квартиру - всё в зависимости от причины прорыва:

• образование засора КНС из-за скопления мусора;

• износ и повреждение труб;

• коррозия на общем стояке;

• износ тонких труб, соединяющих сантехнические приборы;

• неправильный монтаж канализационной системы.

Кто может быть Виновником залива:

• Управляющая компания. Причиной прорыва канализации зачастую является засор общедомового стояка, за исправность которого несёт ответственность УК многоквартирного дома.

• Соседи. Засор “канашки” может быть вызван неправильной эксплуатацией систем водоотведения. Когда жильцы верхних этажей смывают в унитаз твёрдые нерастворимые отходы, случаются “пробки”, и вода не может проходить по трубе ниже.

• Застройщик. Выброс канализации в новостройке может произойти из-за некачественной установки коммуникаций. Застройщик обязан нести ответственность за все дефекты в новом доме в пределах гарантийного срока, которые повлекли за собой порчу имущества. 

Чтобы минимизировать ущерб от потопа канализацией необходимо действовать быстро и решительно:

1. Вызывайте Управляющую компанию (УК)

При прорыве канализационной системы необходимо срочно позвонить в Управляющую компанию. Коммунальная организация обязана немедленно выслать аварийную бригаду на место происшествия, чтобы остановить протечку и перекрыть подачу воды.

2. Обесточьте помещение

Пока сотрудники УК находятся в пути, следует позаботиться о собственной безопасности. Если поток воды из канализации не останавливается, необходимо отключить электроэнергию, чтобы исключить замыкание, возгорание и удар током при соприкосновении с жидкостью.

"Как правило, электроэнергия отключается вводным автоматом на электрощите. Он находится в квартире или на лестничной клетке подъезда. Если электрощит недоступен, можно аккуратно вынуть шнуры из всех розеток в доме, пока к ним не подступила вода."

3. Зафиксируйте ущерб от залития

Фотографии и видео потопа понадобятся для составления акта о затоплении. Материалы станут доказательством при установлении виновного лица и причины засора канализации.

Сфотографируйте место, откуда поступает вода, нанесённый ущерб, включая мебель, испорченные вещи, отделку. Но для определения убытков необходим визит профессионального оценщика.

Это первые шаги, которые Вы можете предпринять для защиты собственного помещения. Чем раньше начать действовать, тем меньше Вы потратите нервов и средств на восстановительный ремонт и споры с виновным лицом.

"По этому же принципу не стоит затягивать с обращением к опытному юристу по заливам в Москве, который поможет преобразовать все Ваши доказательства в реальные деньги - компенсацию от Виновника."

Как получить компенсацию за залив канализацией

После того, как аварийная бригада остановила поступление воды в квартиру, нужно подумать о том, как восстановить повреждённое имущество. Действовать необходимо быстро, потому что затопленное помещение подстерегает новый враг - плесень и грибок.

Канализационная вода - источник бактерий и зловонного запаха, которые ускоряют размножение плесени. Это опасные споровые грибы, абсолютно неприхотливые и стремительно размножающиеся. Во влажной среде они быстро захватывают помещение, разрушают мебель, стены, потолок, отделку и отравляют воздух.

Чтобы не допустить распространения плесени по квартире, размокания отделки, необходимо как можно быстрее приступить к сушке помещения. Параллельно пригласите представителя Управляющей компании для составления акта о заливе. Провести осмотр и зафиксировать повреждения комиссия УК обязана в течение 12-ти часов после вызова.

"Акт о протечке канализации - это важный документ, который будет сопровождать Вас на всём пути разбирательства. От правильности его составления зависит скорость и сумма возмещения ущерба от Виновника."

Если сотрудники УК медлят с выдачей Акта, искажают фактические сведения или занижают сумму ущерба, скорее всего в протечке канализации виноваты сами коммунальщики.

"Если ошибочный акт уже подписан, получить компенсацию, достаточную для покрытия расходов от залива, самостоятельно невозможно. Если в Претензии будет указана предполагаемая сумма, не подкреплённая доказательствами и официальными заключениями, УК просто опровергнет заявление и в этой ситуации окажется права."

Помощь юристов Госправо при заливе канализацией

Обращение к профессионалам по вопросу затопления - это гарантия взыскания максимальной суммы ущерба. Доверяя ведение дела профессиональным адвокатам и юристам, наши Клиенты получают комплексную поддержку специалистов из различных областей:

Срочный выезд на сушку и откачку воды

Наши мастера в срочном порядке приедут на место затопления канализацией и проведут осушительные работы с помощью профессионального оборудования.

Если прорыв системы водоотведения был масштабным и жидкость разлилась на большую территорию, мощные промышленные насосы откачают воду до полного удаления. После этих работ проводится дезинфекция.

"Если вовремя обратиться к специалистам и не допустить размокания отделки, можно спасти большую часть материалов и не тратиться на дорогостоящую замену ремонта. Профессиональный клининг позволит сохранить отделку в помещении."

Для осушения затопленных помещений мы используем современные осушители и вентиляторы, которые активно удаляют влагу с поверхностей и значительно ускоряют процесс высыхания.

Клининг после канализации

Для удаления зловонного запаха понадобится качественная уборка с использованием чистящих, обеззараживающих, но безопасных для здоровья средств. Клининг после прорыва канализации подразумевает комплекс работ, направленных на очистку мебели, пола, потолка, стен и отделки.

В завершении обязательно проводится дезинфекция от плесени. В работе мы используем эффективные химические составы, разрешённые Роспотребнадзором. Благодаря этому находиться в квартире можно уже в день проведения уборки.

Техническая экспертиза залива

Для определения причины затопления проводится техническая экспертиза. В ходе исследования устанавливается факт залива, объём и характер повреждений. На основе собранных данных эксперт определяет зону ответственности, виновное лицо и готовит официальное заключение.

"Результаты технической экспертизы имеют юридическую силу и являются основным доказательством в суде. Заключение специалиста аккредитованной компании, такой как Госправо, имеет юридическую силу и быстрее рассматриваются судом."

Оценка ущерба от залива

Определить стоимость восстановительного ремонта и возместить материальный ущерб поможет независимая оценка имущества после затопления. Квалифицированный оценщик проведёт полный осмотр и фотофиксацию пострадавшего имущества.

На основе собранных материалов специалист рассчитывает сумму убытков от прорыва канализации на основе рыночной стоимости предметов. Оценщик составляет официальный отчёт, который включает описание и характер повреждений, точную сумму ущерба имущества и смету на ремонтные работы.

Помощь юриста при заливе квартиры

Когда заключения экспертов на руках, можно начинать готовить претензию к Виновнику. В компании Госправо есть штат опытных юристов, специализирующихся на различных типах протечек.

Благодаря большой практике в Москве и Московской области, специалисты успешно решают споры с УК, Фондом капитального ремонта (ФКР), Застройщиками, страховыми фирмами, соседями и другими оппонентами.

Юрист по заливам подготовит претензию, где грамотно предоставит доказательства протечки канализации и предъявит требования по выплате ущерба к виновному лицу. А в случае отказа виновника мы обратимся в суд, чтобы принудительно взыскать с него ущерб.

Почему выбирают нас?

Госправо - это профессиональные юристы и адвокаты, экспертные и оценочные услуги собственникам квартир, магазинов, складов и других коммерческих помещений в случае затопления.

Мы предоставляем квалифицированную помощь владельцам пострадавшего имущества и для этого у нас есть необходимые компетенции:

• комплексная поддержка Клиентов при заливе канализацией, дождём, разрыве труб отопления, протечке крыши и других аварий;

• аккредитация на проведение оценочной и строительной экспертизы;

• лицензия на удаление плесени и грибка;

• работа с составлением договора без скрытых платежей и услуг;

• круглосуточная помощь, срочный выезд на объекты;

• использование профессионального оборудования и лицензированных химических средств;

• удаление плесени навсегда при соблюдении рекомендаций после дезинфекции.